洛伊斯好莱坞酒店 Loews Hollywood Hotel

地理位置绝佳，就在星光大道旁边，但又不喧闹，是一处闹中取静的好地方。出行便捷，酒店附近就有地铁、观光车和公交车，可以去往大多数旅游景点。逛街、吃饭、购物方便，酒店周围既有大型购物商场，又有很多特色小店和便利店，还有不少餐馆和咖啡馆，可以满足旅途中的生活需要。卫生不错，房间每日清扫，能按入住人数提供毛巾、浴巾，卫浴品补充也比较及时。有健身房和泳池，为旅游生活增添趣味。

1.员工素质有待提高，在大堂和走道遇见时不是都能打招呼问候；个别服务人员在遇事需要沟通时，语言表达有问题，说出的话令人难以接受，不能设身处地的为客人着想，没有宾至如归的感觉。2.遇突发事件，处突能力不够，效率较低；我们入住期间遇房间洗脸盆下水堵塞，店方修理无果后告知需要给我们换房，这对于旅行者来说本是一件麻烦事，还要为此耽误时间，而店方反应迟缓，又在调换房间上耍奸，将房间换到背阴面，而我们最初预定的是景观房啊，况且问题出在店方，不是我们的责任，经过和店方据理力争，在一位男经理的帮助下，为我们升级了房屋，事情才得到解决。3.酒店没有免费饮用水提供；每间房只提供一件浴袍，即便我订的是可住三人的房间也是如此，这让人觉得有些不便。