柏林皇宫酒店

健康及安全

• 每日客房清洁
• 无接触自动办理入住及退房
• 为客人提供口罩
• 用餐区域保持安全社交距离
• 社交距离规定
• 公用区域设有CCTV闭路电视
• 住宿外围设有CCTV闭路电视
• 住宿及重点区域提供洗手消毒液
• 在特定区域内为员工和客人之间设置了屏障
• 使用对抗冠状病毒的清洁化学试剂
• 住客更换期间住宿已消毒
• 清洁过的客房已被锁封
• 所有盘子、刀叉、杯子及其他餐具均已消毒
• 外卖食品已被安全密封
• 住客可以选择不使用住宿清洁服务
• 工作人员将致力遵守当地政府所发布的安全和清洁章程
• 对接触度较高的表面进行消毒
• 急救包
• 保险箱

一般

• 贵宾室通道
• 家庭间
• 硬木或镶木地板
• 内庭景观
• 提供连通客房
• 储物柜
• 有储藏室可用
• 就座区域
• 拖鞋
• 沙发床
• 隔音客房
• 隔音功效
• 电话
• 铺有地毯
• 瓷砖/大理石地板
• 城市景观

服务及便利设施

• 场内自动提款机
• 商务中心
• 租车
• 自动叫醒服务
• 门房服务
• 现场货币兑换
• 会议/宴会设施
• 客房服务
• 观光旅行柜台
• 提供房卡
• 快速退房
• 24小时柜台
• 会议室
• 婚礼服务
• 票务服务
• 保险箱

基本

• 移动热点设施
• 所有区域均提供Wi-Fi
• 互联网
• 灭火器
• 免费洗漱用品
• 烟雾探测器
• 暖气
• 空调
• 免费无线网络
• 床单
• 毛巾
• 洗发露
• 转换插头
• 沐浴液
• 垃圾桶
• 护发素

餐饮

• 酒杯
• 电热水壶
• 盒装午餐
• 特殊菜单（应要求提供）
• 餐馆
• 酒吧/酒廊
• 事物可被送至旅客住宿地址
• 咖啡店
• 迷你吧
• 小吃吧
• 客房早餐
• 泡茶/咖啡机
• 咖啡机
• 用餐区
• 餐桌

无障碍度和适合度

• 精通多语的工作人员
• 低敏感性
• 防过敏枕头
• 禁烟
• 非羽绒枕
• 指定吸烟区
• 可携带宠物（需申请），可能需额外缴费
• 无障碍设施
• 电梯
• 沐浴椅
• 可通过电梯直达
• 无障碍浴缸
• 防过敏客房
• 高层可乘电梯

浴室

• 吹风机
• 浴袍
• 私人浴室
• 淋浴
• 浴帽
• 额外浴室
• 额外马桶
• 浴缸
• 水疗浴缸
• 盥洗室
• 卫生纸
• 牙刷

泳池和水疗

• 恒温泳池
• 水疗
• 热水浴缸
• 室内游泳池
• 泳池毛巾
• 水疗及养身中心
• 按摩
• 池畔吧
• 桑拿

媒体及娱乐

• 平板电视
• 有线或卫星电视
• 计次付费频道
• 收音机
• 智能手机充电座
• 电视

停车及交通

• 停车
• 机场公车（收费）
• 私人车位
• 机场接驳（额外收费）
• 代客泊车

洗衣房

• 熨烫服务
• 洗衣设备
• 洗衣服务
• 烫裤机
• 熨斗及熨烫板

睡房

• 羽绒枕
• 靠近床头的插座
• 沙发床
• 衣架
• 衣橱

活动项目

• 礼品店
• 附带商店
• 租自行车

适合家庭度

• 保姆或托儿中心
• 提供嬰兒小床
• 儿童餐

工作区域

• 传真/影印
• 书桌

户外

• 阳台／庭院

健身

• 健身中心