麦克唐纳德鲁道夫度假酒店 Macdonald Randolph Hotel

如果你是自驾请不要选择该酒店或者千万小心！！！ 首先在预定时已经提前告知需要预留车位，并在到达当天进行了电话确认。到达后工作人员告知没有停车位，要求停到附近的停车场（后得知酒店会提供parking permission，但是当晚完全没有告诉我）。我们停好车后不太确定缴费是否正确于是拍了停车说明和停车票后跟前台工作人员确认是否缴费。工作人员告诉我们缴费正确，但需要在第二天早上8点前去续费。我第二天早上7点半去续费却因为停车超时罚款￡50（实际应在6点半开门后就缴费）。由于工作人员的错误信息导致收到罚款，我们也没有深究。但最不能接受的是在退房时前台告知我们因为为我们保留了一个停车位需要收取我们￡30停车费，并告诉我们昨晚没停在停车位而去附近停车场是我们责任（前台态度极差）。虽然在我们解释后并没有收取该费用，但整件事让我们非常的生气。酒店有故意欺诈的嫌疑1)明明预留了车位却告诉我们没有车位了2)酒店客人使用附近停车场酒店会提供parking permission但也没有提供 3)提供错误的缴费信息导致收到罚款。 完全没有一家正规酒店该有的职业态度，不会再来第二次也不会推介其他人入住。