蒙陶罗欧洲之星酒店 Eurostars Monte Tauro

Via Madonna Delle Grazie 3, Taormina, Sicily, Italy
+39 094 224 402

最便宜
每晚价格

8.4

极好
根据1,387则点评
蒙陶罗欧洲之星酒店 - 陶尔米纳, 西西里岛, 意大利
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距离机场

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房间

经典客房

¥1234起

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¥1234 每晚

标准客房

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旅客评分

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  • 2019年12月
    7.1

    酒店的位置非常好 出门走3分钟就可以到达城市的主街 。酒店阳台的无敌海景可以俯瞰整个海湾。这也是让我趋之若鹜预定这家酒店的原因。

    洗手间比较老旧 每次洗完澡之后地上全是水 这是由于洗手间的挡水玻璃比较老旧造成的。 虽然酒店有自己的停车场,每天收费18欧元但是车辆非常难以进入。 驾驶技术不过硬的朋友一定要担心,因为这里非常容易产生刮蹭。得不偿失! 最后我要说的也是这次发生的不愉快的事件 针对的不是酒店而是针对一个男性意大利年轻员工:Giovani。 在这个员工身上发生了几件事让人非常不愉快,虽然后来我也跟经理进行了沟通,但是我还是觉得有必要在这里把事情的经过写出来,让大家知道:事件一:作为一个四星级的欧洲酒店的服务员 亲眼看见一位年轻女士拿着三个行李箱从自己面前经过竟然无动于衷,甚至没有提出要帮助这点让人非常吃惊,当我询问他为什么这样做的时候给我的答案竟是整个酒店只有他一个人,所以他不能离开柜台。(“无所谓的表情”这时酒店大堂门外空无一人。) 事件二:我们预定的是小型套房。但最后我们入住了两天降级成为了普通房间。(这不是由于酒店客满造成的反而酒店的入住率,在十二月应该不足50%)在入住率如此低的情况下,我们没有升级反而降级,而且维持了是降级以前的套房费用。 这都多亏了这个男性服务员:Giovani。 当我们第一时间发现我们预定的套房位置非常不好,并提出更换要求的时候 Giovani第一时间主动拒绝了我们的要求 告诉我们房间已经全部被“订完 ”之后我们发生了激烈的争执 在酒店的大堂 当着四位来自法国客人的面。 这位服务员不仅没有做到礼貌服务,竟然质问题我的学历和我的文化水平,并大声地告诉我,如果有不满意可以上网写评价,她叫什么名字指着他的工牌再说。于是我暂时的离开了酒店。再我查询了预订网站以及致电了网站的客服之后 得到的答案竟然完全相反。这位男服务员给网站客服提供了两种解决方案,一种是当天入住这个地理位置不佳的房间,第二天更换第二种是降级成为小房间。但收费不变。我们果断选择了第二种。这样我们才在妥协降级的情况下办理了第一天的入住 并且全程的行李都是由我们自己搬运的,没有得到任何的帮助。让人觉得可笑的是在跟网站的客服联系之后,这位服务员的态度变得异常殷切。甚至让人觉得恶心。 在这样一个美好的城市一家四星级的酒店雇用着如此脾气暴躁无礼的前台接待人员。实在让人瞠目结舌 不可思议。并且后来我们没有得到任何的道歉。 我是这个网站genius lev3级客户 预订量超过了230次 从来未见一家欧洲酒店有如此低劣的服务。 对我们造成的损失没关系,但是希望店家以此为戒,以及要去的游客们三思而后行。

  • 很一般
    2019年8月
    4.0

    厕所有蚂蚁

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酒店速写

概览

When you stay at Eurostars Monte Tauro in Taormina, you'll be near the beach, within a 15-minute drive of Isola Bella and Giardini Naxos Beach. Featured amenities include complimentary wired Internet access, express check-in, and express check-out. A roundtrip airport shuttle is available for a surcharge.

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展开

免费服务

免费停车
免费机场巴士
免费无线网络
游泳池
欢迎宠物
水疗

8.4 极好

根据1,387则点评

8.3

早餐

8.0

服务

3.8

性价比

3.4

氛围

酒店相关资讯

  • 靠近市中心
  • 超棒的景致

入住

14:00

退房

11:00

取消/预付费

政策根据房间类型和供应商有所不同

便利设施

免费无线网络
保姆或托儿中心
商务中心
租车
门房服务
洗衣设备
洗衣服务
会议/宴会设施
客房服务
热水浴缸
室外游泳池
禁烟
酒吧/酒廊
快捷退房
吹风机
网球
有线或卫星电视
空调
24小时柜台
机场公车(收费)
有储藏室可用
阳台/庭院
毛巾
电梯
按摩
Accessible by lift
Alarm clock
阳台
Bathtub
坐浴盆
Body soap
Breakfast in the room
Clothes rack
Desk
Dressing room
Family rooms
Flat-screen TV
Free toiletries
Hardwood or parquet floors
Heating
Hypoallergenic pillow
Key access
Kids meals
Non-feather pillow
Private bathroom
Safety deposit box
Sea view
Seating area
Shampoo
Shared lounge/TV area
淋浴
Shower cap
Slippers
Smoke alarm
Snack bar
Sofa
Sofa bed
Spa bath
Tea/coffee maker
Telephone
盥洗室
Toilet paper
电视
Upper floors accessible by elevator
VIP room facilities
Walk-in shower
Wardrobe or closet
Wifi available in all areas
Daily housekeeping
Fax/photocopying
Ironing service
Special diet menus (on request)
Tour desk
Wake-up service
Diving
保险箱
免费网路
不可带宠物
餐馆

酒店照片

所有照片 (74)
建筑 (6)
睡房 (8)
游泳池 (8)
大厅 (4)

酒店位置

热门地标

  • Piazza IV Aprile 187米
  • Giardini della Villa Comunale 199米
  • Torre dell'Orologio 201米
  • Museo archeologico di Taormina 239米
  • Chiesa di Santa Caterina 282米
  • Taormina Roman Odeon 290米

交通方式

雷焦卡拉布里亚 "Tito Minniti" Reggio Calabria机场 40.1公里
卡塔尼亚-丰塔纳罗萨机场 47公里
陶尔米纳 Taormina-Giardini 0.9公里
雷托加尼 Letojanni 3.2公里

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