旅程常见问题

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需要更多帮助吗?


1. 我应该将预订收据转发到什么邮件地址?

从你的电邮收件箱转发预订收据到trips@cn.kayak.com 。如果你的电邮地址没有相连的客涯帐户的话, 我们会自动给你创建一个并给你发确认电邮。若想确认你的帐户, 只要点击附在我们发给你的电邮中的链接便可。

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2. 我可以指明将预订收据加到某一趟旅程吗?

你可以指明一趟你想添加旅游资讯到其中的旅程名称。你可在转发收据到trips@cn.kayak.com时, 使用已经存在的旅程名称作为其电邮主题。

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3. 我可不可以从两个或以上的邮件地址将预订收据转发到旅程?

可以。在旅程设置页面上, 有个名为”预订收据”的栏目。将任何你想从中转发预订收据的邮件地址添加到该栏目中。请注意,任何拥有该电邮地址的人得确认他们想将预订收据添加到你的旅程,而不是他们自己的。

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4. 旅程处理哪种邮件?

差不多什么都处理。你只要从你的收件箱转发的电邮(而不是直接从供应商转发),旅程就可以处理纯文本、HTML、附件以及更多。

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5. 我已经把我的预订收据发到trips@cn.kayak.com,但旅程中还是没有显示该预定,我应该怎么做?

首先,试着退出登录然后再重新登录。如果你的旅程还是没有显现的话,可能是因为你转发预订的邮件地址和从客涯上登录的邮件地址不同。使用不同的邮件地址在网上和手机上登录的智能手机用户通常都会遇到这个问题。

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6. 谁可以看到我的旅程?

如果你公开发布或使用邮件发送可转到你其中一个旅程的链接,所有能够看到这个链接的人都能够查看你的这个旅程。但是不用担心,像预订和支付的详细信息、旅客姓名以及邮件地址等敏感信息并不会被显示。

如果你希望某个人能够看到这个旅程内包含的所有预订详情的话,你可以将ta特别添加为一个“共享者”。点击旅程页面位于顶端的“分享”链接后输入ta的邮件地址,然后选择“可以编辑这个旅程”。出于安全考虑,仅有客涯的注册用户可以查看你的预订详情。如果你希望与某个人自动分享所有新建的旅程,你可以从旅程设置中进行设定。只要将ta的邮件地址添加到“与.....分享新旅程“栏目便可。

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