优点: "回新加坡搭乘新航飛機...非常滿意! 服务一流.. 餐饮赞 设备齐全 娱乐设备也好 座位舒适.. 经济舱也非常舒服"
缺点: "離開新加坡的飛機是star alliance 感觉很不好……服务和餐饮、设备都不好.感觉在搭廉价航空..我的位子耳机也坏了……"
缺点: "Bad TV, broken control cable. Narrow seats."
缺点: "供应的二次正餐质量不是很可口,需要改进一下会更好的"
缺点: "国际商务座位是我坐过的所有航空公司里面最窄的,没有见过飞美国航班商务舱坐走廊还要给旁边人进出起身让道的,没法好好休息,太差了,这完全不是国际航班商务舱"
优点: "准点,登机有秩序,食物也不错,商务仓座椅提供了一个垫垫zi垫子增加了舒适度。"
缺点: "娱乐系统一般, 选择比较少。厕所没有提供乳液,只有基本的卫生用品。"
缺点: "在JFK领取登机牌才知道我需要出示港澳通行证!首先我在购买机票的时候没有任何环节和行程单上提醒我需要准备港澳通行证;其次我1月25日从香港飞JFK领取登机牌也没有询问我的港澳通行证;最后这是我第五次从纽约飞香港,一直都是用护照过关。但是坐国航第一次,居然第一次就被要求出示港澳通行证;事实证明后来在北京、香港没有一个海关人员让我出示港澳通行证!"