条款和条件

2016年5月25日生效

在使用本网站或者通过本网站获取任何资料、信息、产品或服务前,请仔细阅读本条款与条件。通过访问客涯(KAYAK)网站 、相关移动应用、或任何其他的服务或其他客涯平台(均为“我们的网站”),则视为您同意遵守这些使用条款与条件(“条款”)以及我们的隐私政策。如果您不完全接受本条款,请停止使用我们网站。在本条款中,“我们”、“我们的”或者“客涯”即代表KAYAK Software Corporation,“您”或者”您的“即代表使用我们网站的用户。

我们可能会随时根据某种原因在本网站上修改此条款,这些修改并不会影响优先于这些修改上的权利与义务。您在任何修改通知公布后对我们网站的延续使用,将遵循您使用本网站时有效的条款。请定期查看该条款是否有修改的地方。如果您以任何方式拒绝本条款的这些规定或本条款的后续修改,或不满意我们的网站,您唯一能做的就是立即终止使用我们网站。

我们建议您保存和/或打印本条款,以便将来作参考。

1. 我们不出售旅游产品

我们的网站是一个旅游搜索引擎。客涯不提供、拥有或控制任何您通过本网站获得的旅游服务和产品,比如航班、住宿、租车、旅行套餐或是旅游保险(旅游产品)。所有的旅游产品均直接(比如航空公司)或间接(比如线上旅行社)地来自第三方合作伙伴(”旅游供应商”),并由他们控制和提供。旅游供应商直接责任于旅游产品。在办理预订时,您也同样必须同意并遵守各大供应商的条款和隐私政策。此外,当您在旅行中,您也必须遵守旅游供应商(航空公司、酒店、旅行社等)的条款。您通过我们的网站与其他旅游供应商的互动应由您自己承担所有的后果,客涯对于您在预订中以及旅行中产生的后续问题不承担责任。

在我们网站展示某一项旅游产品或旅游供应商并不暗示或代表客涯在推销这项旅游产品或这个供应商,客涯也从未得到这个旅游供应商的资助,在该供应商与客涯之间也无任何从属关系。

客涯所显示的内容,包括价格,都是从旅游供应商处获得。客涯对这些内容的准确性、及时性和完整性不负任何责任。由于这些旅游产品并不受客涯的控制,以及客涯也并不审查旅游供应商上传的内容,所以对于在本网站上显示的价格,我们不可能作出任何保证。这些价格随时都会改变,也会产生其他附加费用,比如付款手续费、服务费、托运行李费、当地税以及其他费用,因此,您应该经常检查您所选择的预订价格是否与您预期的一样,查看更多细节请点击这里。一些旅游供应商会根据搜索结果的情况,使用跟与您预先选择的货币有所不同的货币进行出售。我们的外汇汇率仅作为参考信息,并不完全与最新最及时的情况相符;即时汇率有可能会改变,包括您的支付平台(比如您的信用卡公司)也有可能会收取外汇手续费或者根据出账当天的汇率而进行计算。

2. 通过客涯预订

如果您通过我们的网站预订了一款旅游产品,该预订即是与预订网站上所显示的旅游供应商达成的,我们的网页仅仅是作为用户媒介。因此,客涯对任何预订或者旅游产品的后续状况均不负责任,因为我们并没有参与对这款旅游产品介绍的编写,包括它的价格和其他的附加费,以及提供这款产品。如果您对您的预订或者某一个旅游产品有任何的不满或争议,您同意发送这些问题给旅游供应商并寻求他们的帮助。

3. 知识产权

我们,以及我们其他的分支机构,旅游供应商和其他授权方拥有我们网站上包含的所有文章、图片、软件、商标、服务商标或者其他材料的知识产权。如果是非个人的、商业化的使用,您无权复制或是传播其中任何一项内容。您打印的所有文件中,请务必确认在我们网站上所显示的版权,商标和其他所有权声明包含其中。其他非客涯的但出现在我们网站上的产品、服务或公司注册名称属于相应的第三方,且仅用作识别目的出现在我们的网站中。若希望获得有关于这些第三方的名称或者是有关他们的注册情况更完整的信息,请联系相应的第三方。您可以进入并使用我们的网站并不代表您有许可或权利去使用我们网站上的任何标志。

4. 使用我们的网站

如果您已满法定年龄,可以签定有约束力的合约,您即可以且仅可以通过注册成为我们网站的一名用户或食用我们的旅程功能。如果您已是一名注册会员或通过一个预订而创建了旅程账号,您将为您的账号密码、登录以及账号信息的安全负责。您也将为您在我们网上的所有操作负责,包括任何人使用您的密码或登录信息(无论是否经过您的允许)的人。您提供给我们的所有信息必须保证其准确性和及时性。如果您提供的信息中有任何一项有改变,您必须及时更新。如果您认为您的账号已经不再安全(比如说您在电脑上或移动设备上用来登录我们网站的信息遗失、被盗或非授权泄露),您必须及时更改被影响部分的个人信息。

如果您决定接收由我们网站直接发送到您移动设备上的信息,您将有责任及时告知我们您当下使用的手机号码,更新移动设备上最新的应用程序,以及接收这些信息有可能产生的费用。如果您提供的是一个不再使用的号码或者应用程序未能及时更新,我们将不会为发送到此设备上的信息承担任何责任。如果您安装的某一项软件或者开启的某项服务储存了我们网站上的信息到任何一部移动设备或电脑上,您将对此承担责任,在转让或者处理该设备时,为了阻止您的账号或信息未经授权被他人获取,请移除您在该设备上储存的信息或者限制进入这项软件或服务。

您可以使用我们的网站搜索所有合法的旅游优惠,但您不可使用我们的网站制造任何虚假的、欺诈的、投机的或预测预定。在使用我们的网站时,您必须遵守美国以及您自己的国家的法律要求,包括出口技术数据方面的法律。

此外,您同意不进行以下任何一项未经客涯书面允许的操作:

  • (i) 以非个人的目的手动地或自动地进入我们的网站,或将客涯地网页编入搜索索引。使用任何自动化系统或软件从我们的网站(“屏幕抓取”)以商业或非商业目的提取数据;
  • (ii) 违反我们网站上排除自动搜索标头(robot exclusion headers)内的限制,或者绕过或回避为阻止或限制对我们网站的访问而采取的其它措施;
  • (iii) 为任何目的深层链接到我们网站的任何部分;
  • (iv) 使用任何设备、软件或程序,干扰或试图干扰我们网站的正常运行,或采取任何会给我们的电脑或网络设备带来不合理负荷的行动;
  • (v) 重现、复制、拷贝、出售、交易、转售或利用我们网站
  • (vi) 为了我们所认定为非法的、有害的、或其他不良或不适当的目的而使用我们网站的功能;
  • (vii) 在我们的网站上发布任何违反第三方权益或相关法律的信息;
  • (viii) 利用我们的网站去收集或储存其他用户的个人资料;
  • (ix)为商业目的而使用我们的网站,除非事先得到我们的书面许可;
  • (x) 在我们的网站上传播任何广告或促销资料;
  • 我们经自行决定可以随时暂停、终止或限制您访问我们网站的或旅程的所有或任何部分内容而无需事先通知或承担责任。此外,您始终有权删除您的帐户。

5. 旅程

如果您使用我们的旅程功能,您将对通过旅程(所有的“旅程资料”)上传、传播或分享给我们或他人的旅游资料以及其他内容承担责任,您需要保证您有权分享这些您传播或分享的旅程资料。备份以及更换您提供给我们的任何旅程资料是您的工作。

6. 您的知识产权

我们尊重他人的知识产权,并禁止用户在我们网站或另行通过旅程上传、张贴或另行传送任何侵犯他人知识产权的资料。如果您认为我们网站的任何资料侵犯了您拥有或掌控的任何商标或著作权的权利,请发送给我们一份书面通知,邮寄地址请查阅该条款的第13部分。

7. 免责申明

我们网站、我们网站提供的所有内容和服务、以及您通过旅程所获的的所有行程,均以“现状”和“现有的”为基础提供。我们的内容在很大程度是以自动化的方式完成的,错误有可能并也确实发生。我们通常有很多的搜索结果,但我们并不是全面地显示所有可用的供应商和优惠。因此,我们并非总是显示最低的可用价格。客涯明确否认所有任何形式的保证、条件和担保,不论明示或默示,包括但不限于适销性、适用于特定用途、所有权、不侵权、以及安全性和准确性的默示担保义务,同样还有过行业惯例、交易过程、履约过程而产生的所有担保。

8. 我们的责任限制

在法律允许的范围内,我们(与我们的管理人员、董事、雇员、代表、股东、联营公司、供应商和与我们有关的第三方)特此明确表示对如下情况不承担责任:(a)因您访问我们网站、从我们网站下载任何内容或您使用旅程而对您的电脑设备、电脑程序、数据和其他专有资料所造成的任何损失或损害,或病毒感染;或(b)任何伤病、死亡、损失、索赔、天灾、事故、延迟、或任何直接的、特殊的、惩戒性的、惩罚性的、间接的、附带或因果性的损失类型(包括但不限于损失的利润或积蓄),无论是基于合同、侵权、严格责任或其他原因导致或以任何形式相关于:(i)我们网站、旅程或我们内容的使用;(ii)任何故障或延迟(包括但不限于使用或无法使用我们网站的任何部分进行预订或购票);或(iii)我们或任何供应商的履约或不履约,即使我们已被告知对该方或任何其他方造成损害的可能性。在法律允许的条件下,您因访问我们网站、从我们网站下载任何内容和/或使用旅程所遭受的以上段落中尚未提到的任何和全部损失或损害,我们承担的全部责任以50美元为限。

某些州或国家不允许这些责任限制,所以上述的责任限制在法律允许的情况下可能不适用或仅部分适用于您。

9. 您同意保护我们

受限于本条款,若由于您违反本条款或任何与您违反有关这些条款和协议,包括您违反任何有关法律,以及您使用或进入我们的网站、旅程或者知识产权的相关原因,您将维护、保证和支持我们以及我们的每一个管理人员、董事、员工和代理商,使我们免受任何索赔、起诉、责任、损耗、损失或要求,包括但不限于合理的律师及会计费用。

10. 我们的链接

我们的网站可能会包含导向其他网站的链接,但我们并不操作和控制这些链接,也不对此承担责任(其他网站)。我们提供这些链接是方便您作参考,并不代表我们认可其他网站的内容,也不由于使用他们的网站给您带来的损失和伤害而承担责任。您在使用其他网站之前应该查看发布在他们网站上的使用条款、隐私政策和其他条例。您同意您不会制作一个从其他网站,或者某一个受您控制的网站到我们网站上的链接。

11. 航空运输规定

某一家航空运输规定的规避,包括诸如双往返低价售票(为了规避最短停留时间要求而购买两张或两张以上旅游日期有重叠的机票)和隐性城市售票(购买分段的机票,为规避航空公司的定价结构购买者不打算使用其中某一段或多段)是被多家航空公司所禁止的。使用违禁的售票方式有可能导致航空公司采取包括机票取消、拒绝登机、撤销飞行常客里程及其他优惠、向购买者的信用卡收取额外的费用、在机场收取额外费用或将来开发票等行动。

12. 客涯组合

在“客涯组合”的情况下,我们网站显示了一系列旅游产品的组合,比如独立的航班和酒店搜索,或替代往返票的两个单程票。如果您使用这些搜索结果,您将会可能完成两个预定,从而需要遵守两种不同的规则与政策(比如说行李费、改签费和退款金额)。您在任何一个预定上作的改变并不会影响您的另一个预定(比如,如果您原始航班被您或者航空公司取消了,您在另一家航空公司预定的回程票并没有义务也将机票钱退给您或者更改您的行程)。如果您是境外旅游,在登机和入境时您可能需要证明您有一趟回程的机票。

13. 常规要求

根据我们自己的判断,我们有可能随时更改网站和这些条款而不用通知您。您有责任熟知这些条款。您继续使用该网站则表示您接受这些条款的任何修改,以及所有将会替换之前的版本的修改。除非另有规定,所有的修改将适用于所有的用户,包括那些在更改生效日期之前已经注册的用户。此外,我们随时可能会根据这些条款通过书面形式(包括电子邮件)与您终止此协议,如果您是一个注册用户,我们会以取消您的账户和取消您对您账户访问的方式终止此协议。

本条款中并没有任何一条会被视为将某一方构成作为另一方的代理人或代表人,或双方作为合资合营或以任何目的作为合同伙伴。根据这些条款,您不得赋予、委派或转让您的权利或义务。我们可能会根据这些条款赋予我们权利和义务,但这并不会被视作是在对这些条款作更改,我们也不会对此去通知您,只要提供给您的权利在此条款下不会受到损害。一项或多项专利可能适用于本网站以及从本网站可获得的功能和服务,包括但不仅限于美国专利号:8,095,536、7,979,457、7,917,387、 7,774,331、 7,668,811、 7,668,809、 7,627,606、 7,587,678、 7,483,883、 6,529,908。

如果我们无法在任何场合对于您违反或其他任何人的违约行为采取行动,我们不会放弃我们对未来或类似的违规行为采取行动的权利。如果法庭发现任何条款不可执行或无效,该条款将被执行到适用法律允许的最大范围内,其他的条款仍旧保持有效性和可执行性。鉴于您使用我们的网站,这些条款连同跟这些条款中一部分有关的协议构成了我们与您使用我们的网站和旅程之间的全部协议,并取代任何先前的协议(无论是口头或书面的)。

不考虑其法律规定的冲突,在法律允许的范围内,康涅狄格州的法律(美国)将会管控这些条款,以及您和我们对这些条款的遵守、由于这些条款或与条款相关的主题而引起的纠纷或索赔(包括非合同纠纷或索赔)。如果您采取跟我们网站有关的任何法律诉讼,包括旅程功能或这些条款或我们的服务,您同意只在位于康涅狄格州纽黑文市的联邦法院和州法院提出诉讼;如果您是一个消费者,法律可能也允许您在您居住地的法院提出诉讼,以及让您诉诸予由该地消费者权益保护法提供的权利。在任何此类诉讼或我们可以发起的任何诉讼中,胜诉的一方将有权在法律允许的范围内收回所有由于该诉讼产生的法律费用,包含但不仅限于应税和非应税的费用,以及合理的律师费用。在法律允许的范围内,您同意任何由于或有关于我们的网站和/或这些条款的纠纷、索赔和诉讼将单独解决,不诉诸任何形式的集体诉讼。

14. 您的意见和建议

我们鼓励您在这里与我们分享你的意见和问题,但我们可能不能够逐一答复。请注意,对于主动就我们的业务提出的想法(诸如产品或广告创意),我们不承担责任进行审查,并且不因客涯未来的某个项目中出现与这些想法和资料任何相似之处而承担任何责任。另外,请记住您对您提交的任何资料负责,包括其可靠性、原创性和版权。请不要在您的信息中泄露商业秘密或其他机密信息。对提交给我们的资料所享有的任何和全部权利,都成为客涯的专有财产。此外,当您给我们提供反馈意见时,视为您授予我们一项不可撤销的、永久的、非排他的、可转让的、已全额支付的、世界范围内的许可(有权自由进行再许可)允许我们再使用、复制、修改、公开表演、公开展示、重新排版、翻译、组合、再版、摘录(全部或部分),以及以任何目的发布我们从您那里收到的反馈意见,包括商业、商务、市场营销、广告或其他目的。

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KAYAK Software Corporation
7 Market Street
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本条款最新更新于2016年5月25日