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优点： 提供的眼罩，耳塞很有用

缺点： 用海南岛的广告做安全须知有点别扭

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缺点： 下飞机流程太慢 而且很远。服务员态度傲慢。

优点： 没有满意的地方，很失望

缺点： 入境那程延误加上打手指模，已经坐不了原定那班飞机，要搞到凌晨才到达深圳，2位接近70岁的老人家人生路不熟拖着4箱行李找的士回珠海，一共花费了将近千元人民币。（不延误的话可以坐机场大巴300元内搞定）。关键是那种彷徨和辛苦。出镜那程更甚，国内飞的那班机头一天取消了没任何通知，同样两个老人家凌晨5点起来坐机场大巴去深圳机场好不容易等到10点被告知航班因为东航原因取！消！了！（一开始还说不知道取消原因！总之就是取消了）取消了不给安排酒店（后来经投诉协商方同意报销酒店住宿费）要老人们自己找酒店。安排第二天七点飞机，去到机场9点多，还要等好几个小时才能换乘下午5点的飞机！如果可以给负分的话我一颗星都不会给，太让人失望了，知道东航口碑差，不知道差成这个样子！以后永远都不会再搭乘东航。

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优点： Good

优点： Good