缺点: "分餐时间,即便我的两个孩子在睡着,我想空中服务人员也应该给他们分发果汁,我已经说了孩子们都要果汁,因为我希望在就餐时间把他们唤醒,但是还是只有我一个人拿到了果汁,而且我不认为是他们忘记分发了,因为我跟孩子们坐在一起。后来虽然孩子们都没有醒来,但是我对空中服务人员这个做法不太满意。"
缺点: "The chinese version of informing about landing or other information in airplane is very cold. Sounding like a queen giving orders to servants to obey."
My checked in luggage was delayed. After one day it's still not sent to the destination airport
缺点: "在JFK领取登机牌才知道我需要出示港澳通行证!首先我在购买机票的时候没有任何环节和行程单上提醒我需要准备港澳通行证;其次我1月25日从香港飞JFK领取登机牌也没有询问我的港澳通行证;最后这是我第五次从纽约飞香港,一直都是用护照过关。但是坐国航第一次,居然第一次就被要求出示港澳通行证;事实证明后来在北京、香港没有一个海关人员让我出示港澳通行证!"