学院酒店 Academie Hotel

地点和环境

我2019年7月23日通过booking预定该酒店时，由于booking系统问题，间隔6分钟出现预定两份预定内容完全：一样预订人，预定邮箱，入住人为WANGBEINI ， PEI CHUNYU的订单。我的booking预定手机软件和网页版订单管理，都只显示一份订单。10月3日到酒店时我提出了质疑并联系booking客服，在booking尚未回复处理结果时酒店已经通过预定时提供信用卡扣除两个房间的房费。 酒店7月24日给我邮箱发过邮件，提示了一次重复订单，后续从7月到9月30日再未进行提示，也未和我本人进行确认。 但我从booking网页打印的订单中并没有任何显示重复的提示，booking系统中该酒店订单也只显示一笔。