新加坡圣淘沙水疗度假酒店 Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

坦白的讲，真的没有满意的地方。具体的我会写在不满意里边。

首先我凭真心做评价，为看到我评价的朋友做一个负责人的参考。 作为一个资深的旅游爱好者，从千元5星级酒店到一晚上万元的别墅住过很多很多。这次选择索菲特真心是个错误。 我住了四晚上，也郁闷了四晚。 软件上来说： 1. 员工对待顾客的态度，50%的员工与客人擦肩而过，看见装作没看见； 2. 入住和客房服务基本没有中文，遇到算幸运，没有遇到，客服只会说：I CAN NOT SPEACK CHINESE! 3. 房间打扫，时有时无，也不知道是为什么 4. 我由于预订了四晚，但是考虑到行程有变化，我提前40小时与前台沟通，要求提前一天check out。结果是，前台回复我无论你怎么改，我都要收取至少一天的房费作为“违约补偿”。我不说酒店做的是否合理，我只说：住过的五星级酒店多了，第一次遇到提前40小时打招呼，酒店还执意要扣违约金的。即使扣，有必要这么强硬么?! 硬件上来说： 1. 我预订的”奢华园景超级大床”，入住后傻眼。直接弄到526房间，5层的拐角位置。到前台问过后，前台执意说这就是我订的房间。说我的房间“OPEN”，为了OPEN，我为啥不预订天台？！我想和大家说的是：经过我的观察。能够正对花园和草坪的房间，窗子带门可以打开去户外的，就那么几间！！大多数都是楼房拐角、面对行车道的房间，大部分窗户把手卸掉，说是怕不安全。那几间“开门看孔雀”、“女孩子依靠在花园看天空”的照片，呵呵，房间是什么房型我也不清楚。 2. 我订”奢华园景超级大床”的这个房间，空调出风口有两大个，分别对准床的左右两侧。这个设计绝对了。我只能用报纸和曲别针上房顶把空调口堵住。 3. MINI BAR 不要太脏。掉漆和污垢有点过分多了 位置与出行： 1. 酒店所谓班车 30分钟一趟，而且是只管送，不管接。出去后就回不来； 2. 所谓酒店对面的 BUS-B，环岛公交车，25-30分钟一趟，大部分地方可以去，但是也真心不方便，尤其是你带孩子； 3. 酒店周围啥都没有，你别看地图上距离环球影城、英比奥和沙滩Station只有不到2公里。关键是你不可能走过去。因为路上车太多，太快。 4. 吃饭和购物就不说了，没有！ 5. 泳池的照片、大门夜景照片啥的，没有参考价值。泳池不到8点就“关灯”了，你要是怕黑就别游了。照片的效果，我住了4天，我这4天肯定是没有的。泳池的设计是陡坡形状，特别不建议孩子去，浅水区有四级台阶深入水中，孩子和不会水的大人很容易磕碰，浅水区和深水区就隔了一个漂浮链，深水区一个斜坡就2.5米了。 餐饮，咋说呢： 不算差，也真心不算好吧。平平。