西雅图市中心凯悦广场酒店 Hyatt Place Seattle Downtown

Horrible experience。本人是booking的genius会员，这个Hotel给了折扣价，2月4号到达西雅图，当时下百年一遇的大雪，原本订了3个晚上，担心下雪天路滑不好开车，打算提前一晚退房，住到机场附近方便9号赶飞机，结果check in时提出当场被拒绝，不能提前退房的原因是Hotel付给booking佣金了，更改行程让Hotel觉得亏。别无选择，只能希望别下大雪。拿到钥匙，4楼（407），正对加油站，房间特别小,外面声音很大。第二天晚上加油站发出巨响，窗户的玻璃剧烈振动，就像地震一样，跟酒店交涉，酒店某个男士竟然说，这个是市中心，有噪音很正常。坚持换房间，换到六楼的房间，不仅房间面积大了一倍，而且非常安静。原来booking的genius会员看似有折扣，其实住的是最差最便宜的房间。2月8号早晨，西雅图预报当天有20英尺的大雪，又跟booking和前台交涉，谢天谢地，终于同意提前一天退房。因为急着收拾行李退房，把随身携带的玉坠遗留在枕头下。8号晚上发现没带，给Hotel打电话，同时在网站上报失，结果酒店回复没有发现。走过几十个国家，这个酒店最差。硬件其实无所谓，但软件的东西，比如服务人员的intergrity，真的太差。