日升水晶海湾度假村 - 大精选 Sunrise Crystal Bay Resort - Grand Select

服务，餐饮和环境一流

海滩真的完全不适合游泳.刚下海就受伤了.床单也是基本没换过一样..

酒店一价全部，包括一家自助餐厅，三家点菜餐厅（也是免费的），多个咖啡小吃店，水烟店，免费桌球店，晚上表演，瑜伽课，水上运动课等，酒店很大，节目很多，可以待在酒店一整天不出去，酒店保安很好，出入检查严谨，我们住的是私人泳池两卧室套间，房间很大，浴室也很好。

1、酒店提供的酒水太差，所谓的酒水任喝，就是一些很差的葡萄酒和可乐，水，后来我们要酒店补充水的时候，他们竟然要收费，我们4人每天都没有喝超过8瓶500ml的水，而且还是在这个热爆的地方，然后不让补充水，所以酒水任喝是幌子，2、床单等床上用品质量太差，都是用了很久，起了很多毛球的样子，不符合五星级酒店标准，3、酒店员工有好有不好，先说不好的，我们第一天起床吃早餐，叫了电瓶车来接，等了很久，然后就带我们到沙滩边的一间小屋里吃，我们说不是有自助餐的吗？这里什么都没有，只有一些冷的水果和面包，服务员说就是这里，但后来第二天，我们才知道原来大堂下面有自助早餐，可以有热食、面、煎蛋等，品种要多很多，我们被骗了。3、我们的房子离大堂很远，我们每次出去必需电话call车，但是有几次都要等很久很久，有一次我们急着出门，所以只能在烈日下走出去。所以这家酒店是不适合像我们这种每天都要外出的游客。

预定的带温水泳池的房间不错，很宽敞，也很干净。和傍边酒店可以互相游览，很不错。

酒店前台服务不人性化，缺乏变通性，需要提高服务质量！